陈阳光买了一张回家的汽车票，准备出门时收到了老板的微信消息，要求陈阳光晚上之前给他出一个方案。

他只好退票，点开购票软件后却怎么也找不到退票按钮

于是他找到客服埋怨了一通。

陈阳光：你们凭什么不准我退票？我是消费者，我有这个权利！

客服：先生，这边查到您的订单距离发车时间只有半个小时了。您在买票的时候，我们有提示退票只能在发车3小时前提交申请，这属于客运合同的一部分。显然您现在已经逾期了，给您带来不便，请您原谅。

《民法典》第八百一十六条：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

由于还有工作任务在身，陈阳光便就此作罢，匆匆买了第二天的车票。

第二天正准备进站时，陈阳光发现车票不见了。

多处寻找未果后，只好去车站售票处补办客票。

工作人员：本车站无需补办车票，直接凭身份证就可以上车了。

可陈阳光偏要车票，一直纠缠不休。

工作人员犟不过他，只好为他补办了一张客票，并收取了5块钱手续费。

《民法典》第八百一十五条第二款：实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

上车后，陈阳光发现自己的位置被人占了。

原来他们是一对情侣，提出要和陈阳光换座位的要求。

陈阳光毫不犹豫地拒绝了。

情侣：你这人怎么这样？

陈阳光：换不换座是我的自由，请你马上回到自己的座位上。

《民法典》第八百一十五条：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。

元小绪提示：

购买汽车票时应看清楚每个客运站的合同规则，以免耽误自己的时间和金钱。