客户服务部门是企业联系客户的纽带，四川元绪律师事务所在2012年2月成立了由胡海玲任组长的客户服务部，以维护客户资源，防止客户流失，提供优质的法律服务的后继服务。既要在客户中积极推广元绪所的宗旨、服务、理念，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢。元绪所客户服务部将专门负责维护客户关系，受理客户投诉，反馈客户需求，协调客户与办案律师的关系，监督、评估律师向客户提供法律服务的效率和质量，并对律师在法律服务过程中违反《律师职业道德和执业纪律》的不良行为以及其它违法行为进行监督和处理。